Quick contact

Support

  • Gelden er minimum aantallen?

    Er gelden voor de meeste producten minimum aantallen.

    Vaak geeft de webshop bij het product de min aantallen aan. Soms kan dit door verschillende modules op de achtergrond in de webshop niet. We zullen u dan op de hoogt brengen mocht dit het geval zijn.
     
    Het kan voorkomen dat aantallen kunnen afwijken afhankelijk van productie of fabricage. Mocht dit zo zijn dan wordt u hiervan uiteraard op de hoogte gesteld en wordt er overlegd wat de beste optie voor u is.
     
    Wilt u verdere informatie hierover kunt u ons natuurlijk altijd even benaderen.
     
  • Geldt er minimum orderbedrag?

    Voor sommige producten geldt een minimum orderbedrag, deze wordt in de shop automatisch ingesteld door aanpassing van de minimum aantallen.
    Het kan voorkomen dat  dit kan afwijken afhankelijk van productie of fabricage. Mocht dit zo zijn dan wordt u hiervan uiteraard op de hoogte gesteld en wordt er overlegd wat de beste optie voor u is.

  • Kan ik een monster of monsters bestellen van een product?
     
    In sommige gevallen is wellicht een sample noodzakelijk. Onze collectie is door de jaren heen zo uitgebreid geworden, dat het onmogelijk is de goederen hier op voorraad of in de showroom te hebben. Gezien onze werkwijze als groothandel zijn we genoodzaakt een bijdrage in de kosten te berekenen voor bestellen van uw sample bij de fabrikant en verzending naar ons, handling van uw sample-order en de verzending naar u. 
     
    Prijs: Stuksprijs artikel + Administratiekosten, handlingskosten en verzendkosten.
     
    Levertijd: Omdat een sample speciaal voor u besteld moet worden is er een levertijd van enkele dagen afhankelijk van merk en land waar besteld wordt. 
     
    Levertijden gelden vanaf ontvangst betaling.
     
    Omdat een sample speciaal voor u besteld worden kunnen deze niet geretourneerd worden. Samples kunnen wel retour om in uw order te verwerken (retouren altijd in overleg)
     
    Samples zijn altijd zonder bedrukking of borduring.
     
    Uw sample besteld u in de webshop bij het betreffende product.
    - Kies de gewenste kleur
    - Kies de maat (vul hier 1 in)
    - Klik op de knop  BLANCO SAMPLE 
     
  • Wat zijn de levertijden?
     
    Levering geschiedt standaard binnen +/- 10 werkdagen. Veel producten hebben een kortere levertijd, sommige producten hebben een langere levertijd.
     
    Leveringen met een deadline of korte levertijd gaan in ons speciale traject: gegarandeerde levering.(in overleg)
     
    Spoedleveringen gaan altijd in overleg.
     
  • Hoe kan ik een offerte aanvragen?
     
    U kunt alsvolgt een offerte aanvragen:
     
    - via het product in de webshop.
     
     
    - via telefoon +31 (0)180 497 794
     
    - via mobiel +31 (0)6 4299 3204
     
    - via whats app +31 (0)6 4299 3204
     
  • Kan ik langskomen?

    We beschikken over een showroom.
     
    Onze showroom is bedoelt als inspiratie en geeft een indicatie van onze producten en onze diensten.
     
    De mogelijkheid bestaat om op afspraak uw project of wensen te bespreken.
     
    In de showroom zijn niet alle producten aanwezig welke in de webshop staan.
     
  • Hoe kunt u ons bereiken?
     
    - via telefoon +31 (0)180 497 794
     
    - via mobiel +31 6 (0)4299 3204
     
    - via whats app +31 (0)6 4299 3204
     
  • Hoe verloopt mijn order?

    Nadat u een bestelling heeft geplaatst gaan we voor u aan de slag.

    U ontvangt een orderbevestiging met alle relevante gegevens betreffende de produkten en veredeling (met voorbeeld logo of digitale drukproef)
    Indien alles correct is geeft u hierop akkoord. (Evt. wijzigingen zijn dan natuurlijk verwerkt) Na uw akkoord wordt uw order verder doorgezet naar productie.
     
    Indien de order gereed is wordt het verzonden naar het aangegeven afleveradres.
     
    Indien anders is overeengekomen wordt het opgeslagen voor latere verzendig of kunt u het afhalen bij ons bedrijf.
     
  • Kan ik een order annuleren?

    Een geplaatste order kan alleen in uitzondering en na overleg geannulleerd worden. De kosten voor annulering na accoord zijn vanaf 10% van het orderbedrag met een minimum van 25.- (Fabrikanten kunnen een afwijkend kostentarief berekenen)
    Tevens worden alle gemaakte kosten mbt het uitvoeren van de order aan u doorberekend.

    Goederen met een veredeling kunnen nooit retour.

  • Kan ik producten retourneren?

    Als groothandel voor bedrijven nemen we geen goederen retour.

  • Welke bestanden zijn nodig voor bedrukken en andere veredelingen?

    (Bij twijfel kunnen we uw bestand(en) vooraf even beoordelen)

    Bedrukken: De volgende bestanden kunnen wij gebruiken voor de prepress van de bedrukking:
    (let op: alles omgezet naar contouren, ook lettertypes).

    *.eps *.ai *.pdf

    De voorkeur gaat uit naar een *.pdf in contouren en PMS kleuren.

    Tegen meerprijs kunnen de bestanden zonder vectoren door ons gevectoriseerd worden naar een bruikbaar bestand voor bedrukken.

    Full Colour: De volgende bestanden kunnen wij gebruiken voor de prepress van full colour:

    *.eps *.ai *.pdf *.psd

    Let op: Liever geen ingesloten bitmapafbeeldingen

    Graveren, etsen en blinddruk: De volgende bestanden kunnen wij gebruiken voor de prepress hiervan:

    *.eps *.ai *.pdf

    De voorkeur gaat uit naar een *.pdf in contouren

    Printen: Hiervoor zijn alle bestanden geschikt, echter bepaald de kwaliteit van het bestand de kwaliteit van de print.